POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

NEMO Equipment, Inc. (NEMO) respecte la confidentialité des informations qui vous identifient ou qui vous permettent de vous identifier (informations personnelles). Nous souhaitons que vous compreniez comment NEMO traite les informations personnelles et comment vous pouvez nous soumettre des demandes de droits à la vie privée concernant vos informations personnelles, conformément aux différentes lois des États-Unis, du Canada, de l'Union européenne et d'autres pays qui régissent le traitement des informations personnelles par NEMO. Informations personnelles (lois sur la confidentialité des données). Notre traitement des informations personnelles est régi par ces lois sur la confidentialité des données ainsi que par cette politique de confidentialité (Politique).

Enfants

Nous n’avons pas l’intention de traiter, et ne le faisons pas sciemment, les informations personnelles concernant des personnes mineures dans les juridictions où elles résident (enfants). Les personnes qui sont des enfants ne doivent pas nous fournir d’informations personnelles, et les individus ne doivent pas nous fournir d’informations personnelles sur les enfants. Si nous découvrons ou sommes informés que nous détenons des informations personnelles sur les enfants, nous nous réservons le droit de supprimer ces informations personnelles de nos systèmes.

Responsable de la confidentialité des données et politique de sécurité

Pour toute question concernant le traitement par NEMO de vos informations personnelles ou cette politique, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité des données comme suit :

Numéro de téléphone : 800-977-9301

Adresse e-mail : Privacy.request@nemoequipment.com

Informations personnelles

NEMO fabrique et vend des équipements de plein air tels que des tentes, des matelas de sol, des sacs de couchage et d'autres équipements et accessoires pour les aventures en plein air (Produits). NEMO vend ses produits à divers grossistes et détaillants aux États-Unis, au Canada et dans l'Union européenne (détaillants), et les utilisateurs finaux et les consommateurs (clients) peuvent acheter des produits auprès de détaillants. De temps à autre, nous pouvons également proposer certaines autres fonctionnalités, caractéristiques, enquêtes, médias et contenus en relation avec nos services de test de produits, de recherche, de développement, de fabrication, de vente, d'enquête et d'autres services de collecte d'informations (Services).

Dans le cadre de la fourniture de Produits et Services, NEMO reçoit des Clients, collecte et traite elle-même des Informations personnelles, qui peuvent inclure les éléments suivants : (1) Informations de contact, telles que le nom ; adresse physique; âge; date de naissance; adresse e-mail; et numéro de téléphone ; (2) Informations commerciales, telles que les achats, les produits achetés ; prix payé; Historique des commandes; Retour; plaintes concernant les produits ; avis sur les produits; et garanties ; (3) Informations sur vos préférences et intérêts en matière de produits et services ; (4) Informations de géolocalisation, lorsque certaines informations sont fournies à NEMO ; et (5) Informations de paiement et de crédit, telles que les informations de votre carte de crédit ou de débit ; information bancaire; et des informations sur votre transaction de paiement, à condition toutefois que NEMO ne stocke aucune information de paiement et de crédit et utilise un processeur de paiement tiers pour traiter tous ces paiements.

NEMO peut anonymiser ou regrouper les informations personnelles qu’elle collecte. Il peut également utiliser ces informations et d'autres informations non personnelles qu'il collecte lorsque vous utilisez ou interagissez avec NEMO ou le site Web pour mieux comprendre les clients et améliorer l'expérience utilisateur du site Web et de nos produits et services.

NEMO peut administrer certains événements promotionnels et cadeaux de temps à autre. Si vous choisissez de participer, nous collecterons certaines informations personnelles auprès des clients pertinentes pour ces événements promotionnels et cadeaux. Bien que vous ne soyez pas obligé de nous fournir ces informations, vous ne pourrez pas participer si vous refusez de le faire. Les informations personnelles que vous nous fournissez pour des événements promotionnels et des cadeaux peuvent être divulguées, partagées et vendues à nos sociétés affiliées et partenaires marketing tiers afin de communiquer avec vous et de vous commercialiser des produits connexes et similaires aux produits et services NEMO. Lorsque vous nous fournissez des informations personnelles pour participer à des événements promotionnels ou à des cadeaux, vous consentez à la divulgation, au partage et à la vente de ces informations personnelles à cette fin.

NEMO a collecté des informations personnelles au cours des douze derniers mois et les a traitées aux fins décrites dans la présente politique.

Informations sensibles traitées

Sauf indication contraire ci-dessous concernant les concessionnaires, NEMO n’a pas l’intention de traiter, et ne traite pas sciemment, des informations personnelles de nature sensible (informations personnelles sensibles). Si nous découvrons ou sommes informés que nous détenons des informations personnelles sensibles, nous nous réservons le droit de supprimer ces informations personnelles sensibles de nos systèmes.

Concessionnaires

NEMO permet aux concessionnaires d'ouvrir des comptes de crédit auprès de NEMO pour l'achat et la vente de produits et services en remplissant des demandes de crédit et en soumettant d'autres documents. Lorsque les concessionnaires le font, NEMO recueille certaines informations financières et autres informations personnelles ainsi que des informations personnelles sensibles nécessaires au traitement et à l'évaluation de la demande de crédit d'un concessionnaire, ainsi que pour faciliter l'achat et la vente de produits et services. Ces informations peuvent inclure le nom, le numéro de téléphone, l'adresse physique, l'adresse de facturation, le numéro d'identification fiscale, le numéro de compte bancaire, les détails du compte bancaire, le numéro de sécurité sociale et les états financiers d'un concessionnaire. NEMO a collecté ces informations personnelles sensibles à ces fins au cours des douze derniers mois et les a traitées aux fins décrites dans la présente politique.

Conformité TCPA

NEMO se conforme à la Loi sur la protection des consommateurs par téléphone (TCPA) en ce qui concerne l'envoi de communications marketing par SMS. Si et dans la mesure requise par TCPA, NEMO obtient le consentement exprès préalable des clients avant d'envoyer des communications marketing par SMS, au(x) numéro(s) de téléphone que vous fournissez. Si et dans la mesure où nous comptons sur votre consentement pour vous envoyer des communications marketing par SMS, vous pouvez révoquer ce consentement à tout moment en vous désinscrivant de toute réception de communications marketing par SMS en remplissant et en soumettant le Formulaire de demande de droits à la vie privée sur ce site. NEMO n'envoie pas de messages texte liés au marketing à un numéro de téléphone enregistré auprès du Registre national des numéros de télécommunication exclus (Registre). Pour plus d'informations sur le registre ou pour enregistrer votre (vos) numéro(s) de téléphone auprès du registre, veuillez consulter le document de la Federal Trade Commission. Registre national des numéros de télécommunication exclus page web. En outre, NEMO maintient sa propre liste interne de numéros de télécommunication exclus qui comprend les numéros de téléphone et les adresses e-mail des clients qui ont choisi de ne plus recevoir de communications marketing par SMS ou par e-mail, et met régulièrement à jour cette liste. Veuillez noter que toutes nos communications par SMS ou par e-mail ne sont pas destinées à des fins de marketing et que vous pouvez continuer à recevoir des messages de service pour vos produits et services (comme des factures, des avis de transaction, le service client, etc.) même si vous vous désinscrivez. recevoir des communications marketing de NEMO.

Bases juridiques du traitement des informations personnelles

NEMO traite les informations personnelles pour exécuter nos relations contractuelles et autres relations commerciales, commerciales et juridiques avec et nos obligations de fournir des produits et services aux détaillants et aux clients. En conséquence, les clients fournissent des informations personnelles à NEMO et NEMO collecte et traite les informations personnelles des clients afin de fournir des produits et services aux clients et aux détaillants. De plus, NEMO sollicite et obtient le consentement des clients pour l'utilisation des informations personnelles. NEMO peut traiter vos informations personnelles pour (1) exécuter les commandes et fournir aux clients des produits et services ; (2) tester, rechercher et développer des produits et services ; (3) personnaliser l'expérience client avec notre site Web et nos produits et services ; (4) fournir une assistance et répondre aux demandes, questions et commentaires des détaillants et des clients ; (5) communiquer avec les détaillants et les clients au sujet des produits et services ; (6) faciliter tout événement promotionnel et cadeau ; (7) maintenir la sûreté, la sécurité et l'intégrité de nos produits et services ; (8) nous conformer aux obligations légales et réglementaires, et (9) établir, faire respecter et autrement exercer nos droits et nous défendre contre les réclamations. Telles sont les bases juridiques sur lesquelles NEMO traite les informations personnelles.

Divulgation de renseignements personnels

Sauf si cela est nécessaire ou approprié pour fournir des produits et services aux détaillants et aux clients, NEMO ne divulgue pas les informations personnelles sur un client à d'autres clients ou à des tiers non affiliés, à condition que nous puissions divulguer des informations personnelles aux fins suivantes et dans les circonstances suivantes.

Si cela vous est demandé par le client dont nous avons reçu les informations personnelles
Si cela vous est demandé par le client concerné par ces informations personnelles, ou par le représentant légal de ce client
Si la loi sur la confidentialité des données l'exige, toute autre loi, règle ou réglementation, procédure judiciaire ou mandat, ou ordonnance d'un tribunal ou d'une agence ou autorité gouvernementale.
À des tiers, tels que des institutions financières ou des agences d'évaluation du crédit, qui nous aident dans le traitement et l'évaluation des demandes de crédit des concessionnaires, le traitement des paiements, l'expédition et d'autres opérations commerciales nécessaires ou appropriées pour fournir les services ou produits.
Aux prestataires de services professionnels, notamment les avocats, les comptables, les fiscalistes et les conseillers financiers, si cela est nécessaire ou approprié pour obtenir des services professionnels de leur part.
Dans le cadre d'une vente, d'une fusion, d'une consolidation, d'un changement de contrôle, d'un transfert d'actifs importants, d'une réorganisation ou d'une liquidation de NEMO
Aux entités qui effectuent du marketing, de la publicité ou des études de marché en notre nom
Si nous déterminons que cela serait dans l'intérêt du public

Droits de confidentialité

En fonction des informations personnelles que NEMO possède à votre sujet et en fonction de la manière dont nous traitons vos informations personnelles, vous pouvez bénéficier des droits de confidentialité suivants liés à notre traitement de vos informations personnelles.

Être informé de la manière dont vos informations personnelles sont traitées, des catégories d'informations personnelles traitées et des catégories de sources à partir desquelles vos informations personnelles ont été collectées.
Soyez informé de la manière dont vos informations personnelles traitées sont vendues, partagées, échangées ou négociées avec des tiers non affiliés, et des catégories de vos informations personnelles qui sont vendues, partagées, échangées ou négociées avec des tiers non affiliés.
Accéder ou recevoir une copie de vos informations personnelles
Rectifier, mettre à jour ou corriger les informations personnelles inexactes ou incomplètes vous concernant
Effacement ou suppression de certaines de vos informations personnelles
S'opposer et refuser le traitement de vos informations personnelles
Limiter le traitement de vos informations personnelles
Désinscription de la vente, du partage, du commerce, de l'échange et du courtage de vos informations personnelles avec des tiers non affiliés
Désactiver la réception de communications marketing de notre part par SMS, par e-mail, ou les deux
Portabilité de vos informations personnelles dans un format couramment utilisé
Retrait de votre consentement au traitement de vos informations personnelles dans la mesure où ce traitement est basé sur votre consentement, à condition qu'un tel retrait n'affecte pas la licéité de l'utilisation par NEMO de vos informations personnelles avant ce retrait.
Non-discrimination dans l'exercice de vos droits à la vie privée

Pour faire une demande concernant ces droits, veuillez remplir et soumettre le formulaire de demande de droits à la vie privée sur ce site. Nous accuserons réception de tous ces formulaires de demande de droits à la vie privée complets dans les 10 jours suivant leur réception. Nous répondrons de manière substantielle à toutes ces demandes dans un délai de 30 jours, sous réserve de toute prolongation légale de ce délai. De plus, il peut y avoir un retard dans le traitement d'une demande pendant que nous vérifions que la demande est valide et provient de vous et non d'une personne non autorisée.

Veuillez noter qu'il peut y avoir des raisons valables de refuser une demande, y compris les exigences légales et réglementaires selon lesquelles nous conservons et traitons certaines informations. Sachez également que certaines demandes peuvent limiter ou nous empêcher de vous fournir des services. Dans ces situations, nous vous en informerons par écrit dans les 30 jours. Vous pouvez également contacter notre responsable de la confidentialité des données pour obtenir de l'aide dans ces situations.

NEMO ne fera aucune discrimination à votre égard si vous exercez l'un des droits ci-dessus ou tout autre droit en vertu des lois sur la confidentialité des données, notamment en ne vous refusant pas de biens ou de services, en ne vous fournissant pas un niveau ou une qualité différent de biens ou de services, et en ne suggérant que vous recevrez un niveau ou une qualité différent de biens ou de services.

Vente, partage, négociation, échange et courtage d'informations personnelles

Sauf indication contraire dans la présente Politique, NEMO ne vend, ne partage, n'échange ni n'échange d'informations personnelles (y compris dans la mesure où ces termes sont définis et utilisés dans les lois sur la confidentialité des données) de quelque manière que ce soit, y compris pour elle-même ou pour tout tiers non affilié. Si et dans la mesure où un tiers non affilié vend, partage, négocie, échange ou négocie vos informations personnelles, ce tiers non affilié est seul responsable, dans la mesure requise par la loi sur la confidentialité des données ou autrement, de vous en informer et d'obtenir votre consentement pour une telle vente, partage, échange, échange ou courtage de vos informations personnelles.

Si et dans la mesure où vous souhaitez vous désinscrire de la vente, du partage, de l'échange ou de l'échange de vos informations personnelles, veuillez remplir et soumettre le Formulaire de demande de droits à la vie privée sur ce site, et nous traiterons ces demandes comme décrit dans la section précédente de cette politique.

Prise de décision automatisée

NEMO n'utilise pas de prise de décision automatisée ou de profilage dans le traitement de vos informations personnelles, et ne prend pas de décisions qui vous affectent sur la base d'une prise de décision automatisée ou d'un profilage utilisant vos informations personnelles.

Durée de conservation

Étant donné que les produits et services que NEMO fournit aux détaillants et aux clients varient considérablement, la durée pendant laquelle nous conservons les informations personnelles varie considérablement, en fonction des types de produits et services que NEMO fournit à des détaillants et des clients particuliers, de la durée et de la profondeur de la relation de NEMO avec des clients particuliers. Détaillants et clients, et la nature des informations personnelles en question. NEMO s’efforce de conserver les informations personnelles qu’elle reçoit ou collecte uniquement aussi longtemps que cela est nécessaire ou approprié.

Biscuits

Lorsque vous visitez le Site, NEMO peut placer un cookie (un fichier texte contenant un numéro attribué de manière aléatoire) sur votre appareil afin que nous puissions personnaliser l'apparence du Site pour vous. Les cookies mémorisent des informations sur vous, vos préférences et votre appareil pour une meilleure expérience utilisateur lors de la visite du Site. À l'aide de cookies, nous pouvons également collecter diverses autres informations concernant votre utilisation du Site, notamment votre adresse de protocole Internet, votre nom d'utilisateur, votre identification de session, le navigateur que vous utilisez, les pages Web que vous consultez et les pages Web de référence, lorsque vous accédez au Site, et le comportement général en ligne à des fins de performance et de marketing.

Modifications de la politique

NEMO se réserve le droit de changer ou d'amender cette politique à tout moment et pour quelque raison que ce soit, y compris pour rester en conformité avec les lois sur la confidentialité des données.

Questions ou préoccupations

Pour toute question ou préoccupation, veuillez contacter notre responsable de la confidentialité des données comme suit :

Numéro de téléphone : 800-977-9301

Adresse e-mail : Privacy.request@nemoequipment.com

Dernière mise à jour : 11 octobre 2023